„Ich will mein Geld zurück…">„Ich will mein Geld zurück…
… die schwer verdienten Piepen!“ hieß es, als ich vor einige Zeit die Abbuchungen auf meiner Kreditkarte ansah.
Als ich im Dezember meine Reise nach Brasilien plante, versuchte ich über das Internetportal der Firma GOL einen Inlandsflug von São Paulo nach Floripa zu buchen. Dabei wurden erst die Kreditkartendaten abgefragt und dann der CPF.
Dies ist sozusagen die Personalausweisnummer der Brasilianer, die immer und überall angegeben werden muss. Sie wird somit oft zum Überprüfen der Identität benutzt. Nun bin ich aber deutsche Staatsbürgerin und konnte somit kein CPF angeben. Folglich erntete ich eine Fehlermeldung und musste mir mein Flugticket auf anderem Wege beschaffen. Nichts desto trotz buchten die lieben Freunde nun einige Zeit später aber doch den Ticketpreis von meinem Konto ab.
Es dauerte eine ganze Weile, bis die Guten verstanden, dass ich den Flug genommen habe und trotzdem mein Geld zurück haben wollte, da ich einmal mit Kreditkarte und einmal bar bezahlt hatte.
Ja ja, das haben wir gerne, erstmal die Kartendaten abfragen, dann kein Ticket rausrücken und schließlich doch abbuchen!
Nach langem hin und her habe sie mir nun doch mein Geld zurück gegeben. Durch Kursveränderungen zwar ca €2 weniger, aber das ist jetzt auch egal.
Liebe Grüße!
Eure Steffi